Правила бронирования описывают этапы заявки, подтверждения мест, оплаты и подготовки документов перед поездкой.
Бронирование начинается с заявки на сайте, в чате, по телефону или email. Менеджер уточняет даты, количество гостей, формат тура, категорию размещения и особые пожелания.
После согласования менеджер отправляет программу, стоимость, состав услуг и порядок оплаты. Места по туру, отелям и транспорту считаются подтвержденными после выполнения условий предоплаты.
Размер предоплаты, сроки внесения остатка и валюта расчета зависят от конкретного тура, сезона и условий поставщиков. Все суммы и дедлайны указываются в подтверждении бронирования.
Изменения дат, состава гостей, размещения или маршрута возможны при наличии мест и могут повлиять на стоимость. Условия удержаний при отмене зависят от уже забронированных услуг и сроков до начала тура.
Гость отвечает за корректность паспортных данных, визовые требования и своевременное предоставление информации. Команда Minzifa Travel помогает с организационными подсказками по маршруту.
Во время тура менеджер или координатор помогает решать организационные вопросы в рамках подтвержденной программы и доступных каналов связи.